האם מתנות באמת משפרות את התפוקה של העובדים ?האם באמת ההשקעה הזאת מניבה פרי? או שאולי יש דרכים אחרות לשפר את התפוקה של העובדים?
העולם התחרותי של ימינו דוחף מעסיקים לחפש דרכים יצירתיות להגדלת תפוקת העובדים. רבים מהם פונים למתן מתנות לוועדי עובדים כאמצעי להביע הוקרת תודה, להגביר מוטיבציה ולשפר את שביעות רצון העובדים. האם גישה זו אכן יעילה?
מחקרים ונתונים:
כמנהלים, אנו מחפשים תמיד דרכים חדשות להניע את העובדים, להגביר את הפרודוקטיביות ולטפח תחושת שייכות ונאמנות לחברה. אנו משקיעים זמן ומשאבים בתוכניות הדרכה, פעילויות גיבוש ותמריצים כספיים, אך לעיתים קרובות שוכחים כלי פשוט אך רב עוצמה: מתנות.
מתנות, קטנות כגדולות, הן ביטוי של הערכה והכרה כלפי העובדים. הן מעבירות מסר של "אנו רואים אתכם, מעריכים את תרומתכם ודואגים לכם". תחושת ההערכה הזו משפיעה עמוקות על העובדים ומובילה למגוון השפעות חיוביות:
שיפור המוטיבציה והמורל: עובדים שמרגישים מוערכים יהיו בעלי מוטיבציה גבוהה יותר להשקיע ולעשות את עבודתם בצורה הטובה ביותר. תחושת הערכה גורמת לעובדים להרגיש שייכים ורצויים, מה שמעלה את המורל ויוצר סביבת עבודה נעימה יותר.
הגברת תחושת ההערכה וההכרה: מתנה היא ביטוי מוחשי של הערכה. היא מראה לעובד שהחברה מעריכה את עבודתו הקשה ואת תרומתו להצלחתה. תחושת ההערכה הזו גורמת לעובדים להרגיש גאווה ושביעות רצון מעבודתם, ומעודדת אותם להמשיך ולהשקיע.
חיזוק תחושת השייכות והנאמנות לחברה: מתנה היא דרך להראות לעובדים שהם חלק חשוב מהצוות ומהחברה. היא גורמת להם להרגיש רצויים ושייכים, ומחזקת את תחושת הנאמנות שלהם לחברה. עובדים שמרגישים שייכים יהיו נוטים יותר להישאר בחברה לאורך זמן, גם כאשר יקבלו הצעות עבודה אחרות.
שיפור שביעות הרצון מהעבודה: עובדים שמקבלים מתנות יהיו מרוצים יותר מעבודתם. תחושת ההערכה וההכרה גורמת להם להרגיש טוב יותר עם עבודתם, ומפחיתה תחושות של תסכול וחוסר שביעות רצון.
הגברת הפרודוקטיביות והיעילות: עובדים שמרגישים מוערכים, שייכים ומרוצים מעבודתם יהיו פרודוקטיביים יותר ויעילים יותר. הם יהיו נכונים יותר להשקיע מאמץ ולעבוד קשה, ויהיו פחות נוטים להיעדר מהעבודה או לחפש עבודה אחרת.
מתנות הן כלי פשוט וזול יחסית, אך הן יכולות להביא לשינוי משמעותי בהתנהגות העובדים ובתפוקתם. מתנה קטנה יכולה להעלות חיוך על פניהם של העובדים, להגביר את המוטיבציה שלהם ולשפר את שביעות רצונם מהעבודה. כתוצאה מכך, החברה כולה תרוויח מעובדים נאמנים, פרודוקטיביים ויעילים יותר.
מתנות הן לא רק מחווה נחמדה, אלא כלי ניהולי יעיל שיכול להוביל להצלחה ארגונית.
חשוב לבחור מתנות המתאימות לעובדים ולתרבות החברה. ניתן לבחור מתנות אישיות, כמו ספר או כרטיס להופעה, או מתנות כלליות, כמו שובר מתנה או כרטיס לסרט. חשוב גם להקפיד על עקביות ולתת מתנות לכל העובדים באופן שווה, כדי למנוע תחושות של קיפוח.
כמנהלים, אנו תמיד מחפשים דרכים לשפר את תפוקת העובדים. מתנות נראות כמו פתרון פשוט ויעיל: דרך להראות הערכה, להגביר את המוטיבציה ולעודד עבודה קשה. אבל האם מתנות באמת משיגות את המטרה? או שמא הן עלולות להוביל להשפעות שליליות ואף לפגוע בביצועים?
הצד האפל של מתנות:
ציפיות לא ריאליסטיות: מתנות יקרות או תכופות מדי עלולות ליצור ציפיות לא ריאליסטיות בקרב העובדים. הם עשויים להתחיל לצפות לקבל מתנה עבור כל הישג, קטן ככל שיהיה. כתוצאה מכך, ירידה קלה במוטיבציה עלולה להוביל לאכזבה ותסכול.
תחושת חוסר הוגנות: מתן מתנות באופן לא שווה עלול ליצור תחושת חוסר הוגנות בקרב עובדים שלא מקבלים. עובדים אלו עשויים להרגיש פחות מוערכים ופחות חשובים, מה שעלול לפגוע במוטיבציה ובמורל שלהם.
התמקדות בתגמול חיצוני: מתנות עלולות להסיט את תשומת הלב של העובדים מהמטרה האמיתית של עבודתם – סיפוק, תחושת ערך והגשמה עצמית. כאשר עובדים מתמקדים בתגמול חיצוני, הם עשויים להיות פחות מחויבים לעבודה ופחות פרודוקטיביים.
בזבוז זמן ומשאבים: רכישת מתנות, אריזתן והענקתן הן פעילויות שדורשות זמן ומשאבים רבים. יתרה מזאת, מתנות יקרות עלולות להוות נטל כלכלי על החברה.
האם יש חלופה?
במקום להסתמך על מתנות ככלי להשגת תפוקה גבוהה, מנהלים יכולים להתמקד ביצירת סביבת עבודה תומכת ומעוררת השראה. סביבה כזו מאופיינת ב:
מתנות הן אמנם מחווה נחמדה, אך הן אינן פתרון קסם לשיפור תפוקת העובדים. יתרה מזאת, הן עלולות להוביל להשפעות שליליות. מנהלים שרוצים להגביר את המוטיבציה והפרודוקטיביות של עובדיהם צריכים להתמקד ביצירת סביבת עבודה תומכת ומעוררת השראה.
גוגו שופ 2013 ©כל הזכויות שמורות
