10% הנחה על כל האתר-  קוד קופון : GOGO 10% הנחה על כל האתר-  קוד קופון : GOGO

אנו בגוגו שופ עושים כל מאמץ על מנת שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. יחד עם זאת, אנו מבינים שיכולים להיות מקרים בהם תתעורר בקשה להחזרה, החלפה או זיכוי. בעמוד זה מפורטת מדיניות ההחזרות והזיכויים שלנו באופן ברור ושקוף.

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
החזרה תתאפשר כל עוד לא נעשה שימוש במוצר והוא נמצא במצב חדש, באריזתו המקורית וללא פגמים.

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

החזרת מוצר פגום

אם קיבלת מוצר תקול או עם פגם, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף תיאור התקלה ותמונות. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, אם יימצא תקול – ישלח אליך מוצר חלופי חדש או דומה, בהתאם למלאי.

החלפות

ניתן להחליף מידה או צבע תוך 14 ימים – בתיאום מראש עם שירות הלקוחות
ההחלפה תתבצע כל עוד המוצר לא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית
משלוח ההחלפה יתבצע על חשבון הלקוח (למעט טעות מצדנו)

זיכויים והחזרים כספיים

יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או טיפול בהחזרה – ניתן לפנות אלינו בטלפון או בווטסאפ.
צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לעזור לכם בכל שלב.

הנה פרטי יצירת הקשר לנו:
עמוד צור קשר

טלפון: 053-3317317

מייל: [email protected]

קישור לוואצפ