ברוכים הבאים לגוגו שופ – חנות אונליין למוצרי חשמל, גאדג'טים והגנה עצמית. אנו מתחייבים לשירות שילוח מהיר, יעיל ושקוף. בעמוד זה תמצאו את כל המידע הרלוונטי בנוגע לאפשרויות המשלוח, זמני האספקה, העלויות ותנאי ההחזרה.
זמני אספקה ואפשרויות שילוח
שליח עד הבית – בעלות של 39 ש"ח
זמן אספקה: בין 3 ל-7 ימי עסקים
השליח ייצור עמך קשר טלפוני לתיאום המשלוח
שעות המשלוחים: בין השעות 08:00 ל-20:00
מומלץ לבחור כתובת נגישה בשעות היום (למשל מקום העבודה)
באזורים מרוחקים או יישובים קטנים ייתכנו עיכובים קלים
שירות פיקאפ (UPS PickUP)
זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים
עלות המשלוח:
– 19 ש"ח בהזמנה עד 150 ש"ח
– חינם בהזמנות מעל 150 ש"ח
ההזמנה תישלח לנקודת איסוף נוחה שתיבחר בעת ביצוע ההזמנה
תקבלו הודעת SMS כאשר ההזמנה תגיע לנקודת האיסוף
איסוף עצמי מחנויות הרשת – ללא עלות
ניתן לבחור באיסוף עצמי מתוך רשימת החנויות המופיעה בעמוד הקופה
כאשר ההזמנה תגיע לחנות, תישלח הודעת SMS לטלפון שנמסר בהזמנה
האיסוף מותנה בהצגת מספר הזמנה ותעודה מזהה
איסוף עצמי בתיאום מראש – ללא עלות
ניתן לאסוף את ההזמנה מאיזור התעשייה געש, געש
האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד
הודעה על אישור איסוף תישלח כאשר ההזמנה מוכנה
הגדרת ימי עסקים
ימי עסקים הם ראשון עד חמישי
ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, חול המועד, ימי זיכרון ויום ההזמנה עצמו – אינם נחשבים לימי עסקים
הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 בצהריים ייחשבו כיום העסקים הבא
מדיניות החזרת מוצרים והחלפות
מוצר פגום – במקרה שהמוצר הגיע פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות ונחליף את המוצר ללא עלות
החלפת מידה או צבע – תתאפשר במשלוח מתואם מראש מול שירות הלקוחות, כל עוד לא נעשה שימוש במוצר והוא הוחזר באריזתו המקורית
אין להחזיר מוצרים שעברו שימוש
לא ניתן להחזיר מוצר לאחר 60 ימים ממועד הרכישה
מוצרים רגישים כמו גז מדמיע, שוקרים, סוללות, אריזות לחץ או פריטים הדורשים אחסון מיוחד – אינם ניתנים להחזרה או להחלפה
החזרים כספיים
החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו ובדיקתו
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד
עסקה בתשלומים תזוכה בהתאם לפריסה המקורית, עסקה חד פעמית תזוכה בסכום מלא
ההחזר יתבצע בניכוי עלות המשלוח ששולמה מראש
אין צורך לפנות לחברת האשראי – אנו מבצעים את ההחזר ישירות
צור קשר
צוות השירות שלנו זמין בטלפון ובוואטסאפ בשעות הפעילות
נשמח לסייע בכל שאלה לגבי שילוחים, איסופים, החזרות ומעקב אחר ההזמנה
אנחנו כאן כדי לוודא שתחוו רכישה בטוחה, פשוטה ונעימה
